9.1.1 · ขอหมายเลขประกันสังคม
อ่านฉบับไม่ใช้ JavaScript · ขอหมายเลขประกันสังคม
ฉบับอ่านและฝึกบนกระดาษ · ตอน 9.1.1
ขอหมายเลขประกันสังคม
At the Social Security Office
เป้าหมาย: ติดต่อสำนักงานรัฐด้วยตัวเองตั้งแต่ประโยคแรก ด้วย I’m here to + V และ I have an appointment at… บอกสิ่งที่ได้รับแจ้งมาด้วย I was told (that)… เตรียมเอกสารให้ครบ และถามเรื่องระยะเวลาและการติดตามผล
1 · ฉากเปิดและบทสนทนา
หลังได้รับเอกสารอนุญาตให้ทำงาน นิดต้องขอหมายเลขประกันสังคม (Social Security Number) เพื่อเริ่มงาน เธอนัดหมายล่วงหน้าทางโทรศัพท์ และมาถึงสำนักงานประกันสังคมของเมืองก่อนเวลา มาร์คติดงาน นิดจึงมาคนเดียว พร้อมแฟ้มเอกสาร
- Mr. Allen
Next, please. How can I help you today?
คนต่อไปครับ วันนี้ให้ช่วยอะไรครับ
- Nid
Good morning. I’m here to apply for a Social Security number. I have an appointment at ten.
สวัสดีค่ะ ดิฉันมาขอหมายเลขประกันสังคมค่ะ ดิฉันนัดไว้สิบโมงค่ะ
- Mr. Allen
Name, please?
ขอชื่อครับ
- Nid
Nitchakarn Saengthong. Let me spell my last name. S-A-E-N-G-T-H-O-N-G.
ณิชกานต์ แสงทองค่ะ ขอสะกดนามสกุลนะคะ S-A-E-N-G-T-H-O-N-G
- Mr. Allen
Got it. Did you bring your documents?
ได้ครับ นำเอกสารมาไหมครับ
- Nid
Yes. I was told to bring my passport, my work permit, and my marriage certificate. Here they are. Do you need anything else?
นำมาค่ะ ดิฉันได้รับแจ้งให้นำพาสปอร์ต ใบอนุญาตทำงาน และทะเบียนสมรสมาค่ะ นี่ค่ะ ต้องใช้อะไรเพิ่มไหมคะ
- Mr. Allen
This is all we need. We’ll make copies and give the originals back to you right away.
เท่านี้พอครับ เราจะถ่ายสำเนาแล้วคืนฉบับจริงให้ทันที
- Nid
Thank you. How long will it take to get my card?
ขอบคุณค่ะ จะใช้เวลานานเท่าไรกว่าจะได้บัตรคะ
- Mr. Allen
Usually about two weeks. It will come by mail. If you haven’t received it in a month, call us.
ปกติประมาณสองสัปดาห์ครับ ส่งทางไปรษณีย์ ถ้าหนึ่งเดือนแล้วยังไม่ได้ ให้โทรมาครับ
- Nid
Could I have a receipt or something that shows I applied today? My new employer may ask.
ขอใบรับหรือเอกสารที่แสดงว่าดิฉันยื่นขอวันนี้ได้ไหมคะ นายจ้างใหม่อาจขอดูค่ะ
- Mr. Allen
Of course. Here’s your receipt. Keep it until your card arrives.
ได้ครับ นี่ใบรับครับ เก็บไว้จนกว่าจะได้บัตร
2 · ถอดรหัส
1. นิดเริ่มการติดต่อด้วยข้อมูลอะไร
- จุดประสงค์ที่มา และเวลานัด
- ชื่อสามี
- เหตุผลที่ย้ายมาอเมริกา
- ขอโทษเรื่องภาษาอังกฤษ
เปิดเฉลยและเหตุผลทุกตัวเลือก
- คำตอบที่เหมาะสม — ถูก สองประโยคแรกที่ทำให้เจ้าหน้าที่ช่วยได้ทันที
- ไม่ใช่
- ไม่ใช่
- ไม่ใช่
2. ประโยค I was told to bring… ช่วยอะไร
- บอกว่าเจ้าหน้าที่คนก่อนผิด
- ขอให้เจ้าหน้าที่รีบ
- บอกว่าเตรียมตัวตามที่ได้รับแจ้งมา และให้เจ้าหน้าที่ตรวจว่าครบหรือไม่
- ขอความช่วยเหลือพิเศษ
เปิดเฉลยและเหตุผลทุกตัวเลือก
- ไม่ใช่
- ไม่ใช่
- คำตอบที่เหมาะสม — ถูก
- ไม่ใช่
3. ทำไมนิดขอใบรับก่อนออกจากสำนักงาน
- เพราะเป็นของที่ระลึก
- เพราะไม่ไว้ใจเจ้าหน้าที่
- เพราะต้องจ่ายเงิน
- เพื่อมีหลักฐานว่ายื่นแล้ว เผื่อนายจ้างขอดูก่อนได้บัตร
เปิดเฉลยและเหตุผลทุกตัวเลือก
- ไม่ใช่
- ไม่ใช่เหตุผลที่เธอให้
- ไม่ใช่
- คำตอบที่เหมาะสม — ถูก
3 · วลีทอง
- I’m here to apply for a Social Security number. (neu)
- ฉันมาขอหมายเลขประกันสังคม
บอกจุดประสงค์ในประโยคแรก - I have an appointment at ten. (neu)
- ฉันนัดไว้สิบโมง
บอกเวลานัด - Let me spell my last name. (neu)
- ขอสะกดนามสกุลนะ
ป้องกันการพิมพ์ชื่อผิด - I was told to bring my passport and my work permit. (neu)
- ฉันได้รับแจ้งให้นำพาสปอร์ตและใบอนุญาตทำงานมา
บอกสิ่งที่ได้รับแจ้ง - Do you need anything else? (neu)
- ต้องใช้อะไรเพิ่มไหม
ตรวจว่าเอกสารครบ - How long will it take to get my card? (neu)
- จะใช้เวลานานเท่าไรกว่าจะได้บัตร
ถามระยะเวลา - Could I have a receipt? (neu)
- ขอใบรับได้ไหม
ขอหลักฐาน - Will I get my originals back today? (neu)
- ฉันจะได้เอกสารฉบับจริงคืนวันนี้ไหม
ถามเรื่องเอกสารสำคัญ
4 · คำศัพท์
- Social Security number (SSN) (n.)
- หมายเลขประกันสังคม
apply for a Social Security number - apply for (v.)
- ยื่นขอ
I’m here to apply for… - appointment (n.)
- การนัดหมาย
I have an appointment. - work permit (n.)
- ใบอนุญาตทำงาน
my work permit - marriage certificate (n.)
- ทะเบียนสมรส
a certified marriage certificate - original (n./adj.)
- ฉบับจริง
Keep the originals. - copy (n.)
- สำเนา
We’ll make copies. - receipt (n.)
- ใบรับ ใบเสร็จ
Here’s your receipt. - by mail (phr.)
- ทางไปรษณีย์
It will come by mail. - employer (n.)
- นายจ้าง
My new employer may ask.
5 · ไวยากรณ์: บอกจุดประสงค์และสิ่งที่ได้รับแจ้ง
ที่สำนักงานรัฐ เจ้าหน้าที่มีเวลาไม่มาก และมักเริ่มด้วยคำถามว่ามาทำอะไร ผู้ที่บอกจุดประสงค์ได้ชัดตั้งแต่ประโยคแรก และบอกว่าเตรียมอะไรมาตามที่ได้รับแจ้ง จะได้รับบริการเร็วและถูกต้องกว่ามาก ภาษาอังกฤษใช้ Passive รูปอดีต I was told… บอกสิ่งที่มีคนแจ้งเรามา โดยไม่ต้องระบุว่าใคร
Purpose first. Then what you were told.
| โครงสร้าง | ตัวอย่าง | ใช้เมื่อ |
|---|---|---|
| I’m here to + V | I’m here to apply for a Social Security number. | บอกจุดประสงค์ |
| I was told to + V | I was told to bring my passport. | สิ่งที่ได้รับแจ้งให้ทำ |
| I was told (that) + S + V2 | I was told that it takes two weeks. | สิ่งที่ได้รับแจ้งว่า |
| I was asked to + V | I was asked to bring a certified copy. | สิ่งที่ถูกขอให้ทำ |
ลองแปลงประโยค
Hello. Um… my husband said… card… number…
เปิดตัวอย่างและเหตุผล
Good morning. I’m here to apply for a Social Security number.
บอกจุดประสงค์ชัดในประโยคแรก
Somebody on the phone say bring passport.
เปิดตัวอย่างและเหตุผล
I was told to bring my passport.
ใช้ Passive บอกสิ่งที่ได้รับแจ้ง
I told to bring these.
เปิดตัวอย่างและเหตุผล
I was told to bring these.
Passive ต้องมี was
(ยื่นเอกสารทั้งแฟ้มโดยไม่พูดอะไร)
เปิดตัวอย่างและเหตุผล
Here are my passport, work permit, and marriage certificate. Do you need anything else?
บอกว่ามีอะไร และถามว่าครบไหม
6 · บันไดความสุภาพ
“I’m here for my Social Security number.”
- Why do I need to wait? I have an appointment!
ตั้งรับกับเจ้าหน้าที่ตั้งแต่แรก - (ยื่นโทรศัพท์ที่มีข้อความของสามีให้เจ้าหน้าที่อ่าน)
ไม่ได้สื่อสารเอง เจ้าหน้าที่อาจสับสน - I’m here to apply for a Social Security number. I have an appointment at ten.
ชัดและครบ - I’m here to apply for a Social Security number. I have an appointment at ten. I was told to bring these documents. Do you need anything else?
จุดประสงค์ นัด เอกสาร และการตรวจสอบ - Sorry, sorry, my English is bad, sorry…
ขอโทษก่อนพูด ทำให้ตัวเองดูไม่พร้อม
7 · วัฒนธรรม: ติดต่อสำนักงานรัฐในอเมริกา
สำนักงานรัฐในอเมริกาจำนวนมากให้บริการโดยนัดหมายล่วงหน้า หรือให้เริ่มทำออนไลน์ก่อน เจ้าหน้าที่ทำตามระเบียบอย่างเคร่งครัด ถ้าเอกสารขาดแม้แต่ชิ้นเดียว มักต้องกลับไปใหม่ การโทรถามหรืออ่านเว็บไซต์ทางการก่อนไปว่าต้องใช้เอกสารอะไร จึงประหยัดเวลามาก หมายเลขประกันสังคมจำเป็นสำหรับการทำงาน การยื่นภาษี และบริการการเงินหลายอย่าง
เตรียมแฟ้มเอกสาร
นำฉบับจริงตามที่ได้รับแจ้ง และมีสำเนาสำรองหนึ่งชุด จัดเรียงตามลำดับที่น่าจะถูกถาม เขียนรายการเอกสารไว้หน้าแฟ้ม และจดชื่อเจ้าหน้าที่ วันที่ และสิ่งที่ได้รับแจ้งทุกครั้ง หน่วยงานรัฐหลายแห่งคืนเอกสารฉบับจริงทันที ถ้าไม่คืน ให้ถามว่า When will I get my originals back?
รักษาหมายเลขให้ปลอดภัย
หมายเลขประกันสังคมเป็นข้อมูลที่มิจฉาชีพต้องการมาก เก็บบัตรไว้ในที่ปลอดภัยที่บ้าน ไม่พกติดตัว และไม่บอกหมายเลขทางโทรศัพท์กับคนที่โทรมาเอง แม้อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่รัฐ ตามที่เรียนในตอน 11.4.1
Prepared is powerful.
ข้อควรรู้: ตอนนี้เปิดให้เรียนฟรี ข้อมูลเรื่องเอกสารที่ต้องใช้และระยะเวลาในบทนี้เป็นตัวอย่าง ข้อกำหนดจริงขึ้นอยู่กับสถานะและกรณีของแต่ละคน และอาจเปลี่ยนแปลงได้ ตรวจสอบที่ ssa.gov ก่อนไปทุกครั้ง
8 · คิดก่อนพูด
สถานการณ์ ก: เจ้าหน้าที่บอกว่าเอกสารขาดหนึ่งชิ้น
Clerk: “I’m sorry, this is a photocopy. We need the original marriage certificate or a certified copy.”
But my husband said a copy is fine! This is a waste of my time!
พิจารณาผลของคำตอบนี้
โทษคนอื่นและเจ้าหน้าที่
Oh… okay… (กลับบ้านโดยไม่ถามอะไรต่อ)
พิจารณาผลของคำตอบนี้
ไม่ได้ข้อมูลสำหรับครั้งต่อไป
I see. Where can I get a certified copy? And when I come back, do I need a new appointment?
พิจารณาผลของคำตอบนี้
ยอมรับ ถามแหล่งเอกสาร และถามขั้นตอนต่อไป
คำถามชวนคิด: ทำไมคำถาม “ต้องนัดใหม่ไหม” จึงสำคัญก่อนออกจากสำนักงาน
สถานการณ์ ข: มีคนโทรมาอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ประกันสังคม และขอให้ยืนยันหมายเลข
Caller: “This is the Social Security office. Please confirm your number so we can mail your card.”
Sure, it’s 4-5-6… (บอกหมายเลข)
พิจารณาผลของคำตอบนี้
ให้ข้อมูลสำคัญกับผู้โทรที่ยืนยันตัวตนไม่ได้
Um… can you call my husband? (ส่งเบอร์สามีให้)
พิจารณาผลของคำตอบนี้
ส่งความเสี่ยงไปให้คนอื่น
I don’t give my number over the phone. I’ll call the Social Security office myself at the official number.
พิจารณาผลของคำตอบนี้
ไม่ให้ข้อมูล และติดต่อกลับผ่านช่องทางทางการ
คำถามชวนคิด: ทำไมเราจึงควรเป็นฝ่ายโทรหาหน่วยงานเองเสมอ ตามหลักในตอน 11.4.1
9 · แบบฝึก
4. I’m here ___ for a Social Security number.
- for apply
- to apply
- applying
- apply
เปิดเฉลยและเหตุผลทุกตัวเลือก
- ผิด
- คำตอบที่เหมาะสม — ถูก
- ผิด
- ผิด
5. I was ___ to bring my passport.
- tell
- telling
- tolded
- told
เปิดเฉลยและเหตุผลทุกตัวเลือก
- ผิด
- ผิด
- ผิด
- คำตอบที่เหมาะสม — ถูก
6. I have an appointment ___ ten.
- at
- on
- in
- for at
เปิดเฉลยและเหตุผลทุกตัวเลือก
- คำตอบที่เหมาะสม — ถูก
- ผิด on ใช้กับวัน
- ผิด
- ผิด
7. How long will it take ___ my card?
- get
- getting
- to get
- for get
เปิดเฉลยและเหตุผลทุกตัวเลือก
- ผิด
- ผิด
- คำตอบที่เหมาะสม — ถูก
- ผิด
8. เมื่อมีคนโทรมาขอหมายเลขประกันสังคม ควรทำอย่างไร
- บอกหมายเลข ถ้าเขาบอกชื่อหน่วยงาน
- ไม่ให้ข้อมูล และโทรกลับหน่วยงานที่เบอร์ทางการเอง
- ให้เบอร์สามี
- บอกครึ่งเดียว
เปิดเฉลยและเหตุผลทุกตัวเลือก
- เสี่ยง
- คำตอบที่เหมาะสม — ถูก
- ส่งความเสี่ยงต่อ
- ยังเสี่ยง
9. ก่อนออกจากสำนักงานรัฐ ควรขออะไร
- ใบรับหรือหลักฐานว่ายื่นแล้ว
- เบอร์ส่วนตัวของเจ้าหน้าที่
- ของที่ระลึก
- ให้ถ่ายรูปเจ้าหน้าที่
เปิดเฉลยและเหตุผลทุกตัวเลือก
- คำตอบที่เหมาะสม — ถูก
- ไม่เหมาะ
- ไม่ใช่
- ไม่เหมาะ
เรียงประโยค
ฉันมาขอหมายเลขประกันสังคม
เปิดตัวอย่างประโยค
I’m here to apply for a Social Security number.
ฉันได้รับแจ้งให้นำพาสปอร์ตมา
เปิดตัวอย่างประโยค
I was told to bring my passport.
เขียนใหม่ให้ได้ผล
นิดไปสำนักงานรัฐเพื่อแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ และเริ่มพูดแบบนี้ ลองเขียนใหม่ให้ชัด ครบ และช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการได้เร็ว
Hi. Sorry. New house. My husband told me come here. I don’t know what paper. Can you help?
- บอกจุดประสงค์ด้วย I’m here to…
- บอกสิ่งที่ได้รับแจ้งด้วย I was told…
- บอกว่านำเอกสารอะไรมา
- ถามว่าต้องใช้อะไรเพิ่มหรือขั้นตอนต่อไป
เปิดตัวอย่างคำตอบ
Good morning. I’m here to update my address. I was told to bring my ID and a utility bill with my new address. Here they are. Do you need anything else?
I’m here to change my address. I have an appointment at two. How long will it take to update?
สองประโยคแรกที่ชัด ประหยัดเวลาทั้งเราและเจ้าหน้าที่
10 · ภารกิจจริง
สัปดาห์นี้ ให้ ทำ “แฟ้มเอกสารสำคัญ” ของคุณ เขียนรายการเอกสารเป็นภาษาอังกฤษ ระบุว่าเป็นฉบับจริงหรือสำเนา เก็บไว้ที่ไหน และหมดอายุเมื่อไร แล้วเขียนบทเปิดสองประโยคสำหรับการไปสำนักงานรัฐครั้งต่อไป
- I’m here to…
- I have an appointment at…
- I was told to bring…
- Do you need anything else?
เกณฑ์ประเมินการพูดด้วยตนเอง
ลองพูดตามเป้าหมายของตอนโดยไม่ดูตัวอย่าง แล้วประเมินแต่ละด้าน 0–2 คะแนน นี่เป็นเครื่องมือฝึก ไม่ใช่ผลสอบหรือการรับรอง CEFR
| ด้าน | 0 · ยังต้องฝึก | 1 · ทำได้เมื่อมีคำช่วย | 2 · ทำได้ด้วยตนเอง |
|---|---|---|---|
| สารสำคัญครบ | ยังบอกสิ่งที่ต้องการไม่ครบ | บอกได้บางส่วน เมื่อมีคำช่วย | บอกสารจำเป็นและสิ่งที่ต้องการได้ครบ |
| ฟังเข้าใจได้ | ยังต้องหยุดหรืออ่านตามเกือบทุกคำ | ฟังเข้าใจได้ แม้หยุดคิดหรือพูดซ้ำ | ฟังเข้าใจได้ต่อเนื่องตามจังหวะของตน |
| เหมาะกับสถานการณ์ | น้ำเสียงหรือถ้อยคำยังไม่ตรงเป้าหมาย | เลือกวลีได้เหมาะ เมื่อดูตัวอย่าง | เลือกถ้อยคำได้เหมาะ รวมถึงขอบเขตที่จำเป็น |
| ซ่อมการสื่อสาร | ยังไม่รู้จะขอให้ช่วยอย่างไร | ขอให้พูดซ้ำหรือยืนยันได้เมื่อมีคำช่วย | ขอให้พูดซ้ำ ชี้แจง หรือยืนยันความเข้าใจได้ |
รวมเต็ม 8 คะแนน เลือกฝึกเพิ่มเพียงด้านเดียว แล้วลองพูดอีกครั้ง ไม่ต้องเลียนสำเนียงเจ้าของภาษาเพื่อให้ได้คะแนน